最終更新日：2026年8月10日

返品・交換について

Tsuki Kyotoをご利用いただきありがとうございます。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、以下の条件のもと返品・交換を承っております。

• 商品到着後30日以内にご連絡ください。
• 商品は未使用・未開封の状態であることが条件となります。
• 返品をご希望の場合は、まずinfo@tsukikyoto.comまでご連絡のうえ、返品手続きについてのご案内をお待ちください。

不良品・誤配送の場合

商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にinfo@tsukikyoto.comまでご連絡ください。返送料は当店が負担し、交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品の場合

お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。返品確認後、商品代金を返金いたします（送料を除く）。

返金方法

返品商品の確認が完了次第、ご購入時にご利用いただいた決済方法にて、5〜10営業日以内に返金処理を行います。

返品をお受けできない場合

以下の場合は返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 使用済み・開封済みの商品
• お客様都合による返品で、商品到着後30日を過ぎたもの
• セール品・特別割引品（明記されている場合）

お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、info@tsukikyoto.comまでお気軽にご連絡ください。